Was verbirgt sich hinter diesen Begriffen und wozu sind sie gut?
Was sind Merge Tags?
Merge Tags, Variablen etc. sind einfach nur Platzhalter in einem Text, die dynamisch befüllt werden.
Beispielsweise wird mit einem Merge Tag / einer Variable aus
„Hallo [vorname_variable]“
dann „Hallo Horst“, „Hallo Gisela“, „Hallo Regina“ etc.
Versendest du ein Mailing an deine Empfänger, dann kann dein Newsletterdienst – sofern du Daten wie die Vornamen gespeichert hast – den Vornamen, der zur jeweiligen E-Mail Adresse gehört bei der Variable einsetzen.
Alle Variablen oder Merge Tags sind damit Platzhalter für ein Merkmal, um die E-Mail persönlicher zu gestalten.
Wo kann ich Merge Tags einsetzen?
Heutzutage unterstützt praktisch jeder Newsletterdienst solche Variablen.
Du kannst sie gewöhnlich auch in deiner Webseite verwenden.
Viele WordPress Themes unterstützen z. B. {{date}} um ein Datum auszugeben. Das wird häufig für einen Copyrighthinweis in der Fußzeile verwendet.
Variablen lassen sich im Betreff von E-Mails verwenden als auch im Text.
Somit kann man die Kundenansprache gezielt gestalten.
Amazon verwendet das ganz selbstverständlich; wenn du angemeldet bist, steht neben der Suchleiste „Hallo Vorname“. Amazon spricht jeden Kunden mit dem Vornamen an, um dich auf den Kontobereich aufmerksam zu machen.
Thomann verwendet es ebenso und viele weitere Webseiten.
Es ist eine gute Möglichkeit der Personalisierung, solange es gezielt, nicht schleimig und nicht übertrieben eingesetzt wird.
Sollte ich Variablen verwenden?
Wenn du kannst: ja.
Wenn du Bestandskunden auf diese Art sinnvoll ansprechen kannst, tu es.
Bei einem Newsletter bietet es sich zwar auch an, aber dann benötigst du die Vornamen, die du erst erfassen musst.
Das widerspricht dem Prinzip der Datensparsamkeit.
Es steht dir aber frei, die Daten zu erfassen, wenn du sie für notwendig hältst.
Welche Formate können Merge Tags / Variablen haben?
Das hängt vom Dienst ab.
Sie können z. B. so aussehen, aber es gibt viele Variationen:
- |*NAME*|
- [$name]
- [*name*]
- {custom_field_name}
Wo immer du kannst – setz sie ein.
